版本首次生效日期：2019年12月20日

定义：

客户在商城购物，自实际收到商品的第二日起7日内（含7日），在保证商品完好（详见第一条）的前提下，可申请7天无理由退货（详见第三条）。

一、商品完好说明

商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好；但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。（具体标准详见第四条）

二、运费说明

7天无理由退货商品由客户自行承担商品返回供应商仓库的运费。如已购退换省心服务，则根据《退换省心服务说明》约定减免运费。

三、7天无理由退货分类

四、商品完好标准

五、商品详情页7天无理由退货政策文案说明